Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
Trabajamos principalmente con plata 925 y oro de distintos quilates. También utilizamos piedras naturales como amatista, ojo de tigre, zafiro, rubí y esmeralda, entre otras.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, consutar condiciones
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos transferencia bancaria,. También puedes pagar en efectivo si retiras en Laguna Verde, Valparaíso.
¿Puedo encargar una joya personalizada?
Por supuesto. Realizamos diseños personalizados según tus preferencias. Contáctanos por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto con tu idea y te entregaremos una cotización sin compromiso.
¿Ofrecen servicio de reparación?
Sí, reparamos joyas de plata y oro. Soldaduras, cambio de piedras, pulido, ajuste de tallas y restauración general. Envíanos fotos de la pieza por WhatsApp para una evaluación inicial.
¿Cuánto demora una joya personalizada?
El tiempo de elaboración varía según la complejidad del diseño. Generalmente entre 5 y 15 días hábiles. Te mantendremos informado del avance de tu pieza.
¿Las joyas tienen garantía?
Sí, todas nuestras joyas tienen garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o contacto con productos químicos.
¿Cómo debo cuidar mis joyas de plata?
Guárdalas en un lugar seco, evita el contacto con perfumes, cloro y productos de limpieza. Límpialas con un paño suave. Puedes usar bicarbonato con agua tibia para eliminar el óxido superficial.
¿Puedo ver las joyas antes de comprar?
Si estás en Laguna Verde o Valparaíso, puedes coordinar una visita para ver las piezas en persona. Contáctanos para agendar una cita.
¿Hacen grabados en joyas?
Sí, ofrecemos servicio de grabado en anillos, colgantes y otras piezas. Puedes personalizar con nombres, fechas o mensajes cortos.