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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios.

Trabajamos principalmente con plata 925 y oro de distintos quilates. También utilizamos piedras naturales como amatista, ojo de tigre, zafiro, rubí y esmeralda, entre otras.

Sí, consutar condiciones

Aceptamos transferencia bancaria,. También puedes pagar en efectivo si retiras en Laguna Verde, Valparaíso.

Por supuesto. Realizamos diseños personalizados según tus preferencias. Contáctanos por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto con tu idea y te entregaremos una cotización sin compromiso.

Sí, reparamos joyas de plata y oro. Soldaduras, cambio de piedras, pulido, ajuste de tallas y restauración general. Envíanos fotos de la pieza por WhatsApp para una evaluación inicial.

El tiempo de elaboración varía según la complejidad del diseño. Generalmente entre 5 y 15 días hábiles. Te mantendremos informado del avance de tu pieza.

Sí, todas nuestras joyas tienen garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o contacto con productos químicos.

Guárdalas en un lugar seco, evita el contacto con perfumes, cloro y productos de limpieza. Límpialas con un paño suave. Puedes usar bicarbonato con agua tibia para eliminar el óxido superficial.

Si estás en Laguna Verde o Valparaíso, puedes coordinar una visita para ver las piezas en persona. Contáctanos para agendar una cita.

Sí, ofrecemos servicio de grabado en anillos, colgantes y otras piezas. Puedes personalizar con nombres, fechas o mensajes cortos.