Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2026
1. Generalidades
Al utilizar este sitio web y realizar compras, aceptas los presentes términos y condiciones. Davielle Orfebres se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página.
2. Productos
Las joyas exhibidas en el catálogo están sujetas a disponibilidad. Los colores y detalles pueden variar ligeramente respecto a las fotografías debido a la naturaleza artesanal de cada pieza. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
3. Proceso de compra
Las compras se realizan a través de WhatsApp o correo electrónico. Una vez acordado el producto y el precio, te enviaremos los datos para realizar el pago. La compra se confirma una vez verificado el pago.
4. Medios de pago
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito (vía Mercado Pago) y efectivo para retiros presenciales en Laguna Verde, Valparaíso.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile mediante Starken y Chilexpress. El costo de envío varía según la región y se informa antes de confirmar la compra. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Todos los envíos incluyen seguro.
6. Garantía
Todas nuestras joyas cuentan con garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre: desgaste normal, daños por golpes, contacto con productos químicos, cloro o perfumes, ni modificaciones realizadas por terceros.
7. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que la joya se encuentre en su estado original, sin uso y con su empaque. Los costos de envío del cambio son responsabilidad del cliente. Las joyas personalizadas o grabadas no admiten devolución.
8. Reparaciones
Ofrecemos servicio de reparación para joyas de plata y oro. El costo y plazo de reparación se informan tras evaluar la pieza. Las reparaciones tienen garantía de 3 meses.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Davielle Orfebres y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a Michellesolis@davielle.org o contáctanos a través de WhatsApp.